O que é

É a porta de entrada do portal de pedidos da distribuidora. Você entra com o CNPJ da sua empresa e a sua senha.

Para que serve

Para fazer pedidos, ver os pedidos que você já fez, acompanhar os seus pagamentos e pedir aviso quando um produto chegar.

Quando usar e quando não usar

Use sempre que for entrar no portal. Se você já usava o portal antigo, não precisa de cadastro novo: entre com o mesmo CNPJ e a mesma senha do portal antigo. Se é a primeira vez da sua empresa no portal, use "Primeiro acesso". Se esqueceu a senha, ou se a senha do portal antigo não for aceita, use "Esqueci a senha".

Como usar

1. Digite o CNPJ da empresa, com ou sem pontos (as letras do CNPJ novo também valem).
2. Digite a sua senha.
3. Clique em "ACESSAR PORTAL".
4. Se a senha não for aceita, clique em "Esqueci a senha": você recebe um código no e-mail cadastrado da empresa e cria uma senha nova.

Cuidados

Depois de algumas senhas erradas seguidas, a entrada daquele CNPJ fica parada por alguns minutos, e nem a senha certa entra nesse tempo (a mensagem diz quanto esperar); criar uma senha nova pelo "Esqueci a senha" libera na hora. Se muitas tentativas erradas saírem da mesma rede em pouco tempo (por exemplo, a internet de um hospital usada por várias empresas), a entrada por essa rede também espera, por cerca de um minuto, mesmo com a senha certa: a mensagem fala em "tentativas erradas a partir desta rede". Nesse caso, criar uma senha nova não adianta: espere o tempo da mensagem e tente de novo. A senha do portal antigo vale aqui por um tempo limitado; depois disso, use "Esqueci a senha". Na primeira vez que você entra aqui com a senha do portal antigo, chega um e-mail avisando que o seu acesso entrou no portal novo: se não foi você, use "Esqueci a senha" e crie uma senha nova. Se a sua senha for curta ou não tiver letras e números, a cada entrada aparece o aviso "Sua senha pode ficar mais segura", com "Trocar agora" e "Depois": você pode continuar usando o portal, e o aviso some quando você troca a senha. Nunca pedimos a sua senha por e-mail, WhatsApp ou telefone.

Exemplo

A Farmácia Exemplo usava o portal antigo com a senha "farma2026". No portal novo, ela digita o mesmo CNPJ e "farma2026" e entra; recebe o e-mail "Seu acesso entrou no portal novo" e não precisa fazer mais nada. Se tivesse esquecido a senha, clicaria em "Esqueci a senha", receberia um código no e-mail da farmácia e criaria uma senha nova.